Política de privacidad

Política de Privacidad de Natural Systems

Última actualización: 02/04/24

Natural Systems ("nosotros", "nuestro" o "nosotros") se compromete a proteger tu privacidad y la seguridad de tu información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos tu información cuando visitas o realizas compras en nuestro sitio web naturalsystems.com.

1. Información que Recopilamos

Cuando visitas el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluida información sobre tu navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en tu dispositivo. Además, mientras navegas por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web o los productos que visitas, las búsquedas que realizas en el Sitio y cómo interactúas con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como "Información del dispositivo".

Recopilamos Información del dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:

  • "Cookies" son archivos de datos que se colocan en tu dispositivo o computadora y a menudo incluyen un identificador único. 
  • "Archivos de registro" rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos, incluida tu dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y sellos de fecha/hora.
  • "Balizas web", "etiquetas" y "píxeles" son archivos electrónicos utilizados para registrar información sobre cómo navegas por el Sitio.

Además, cuando realizas una compra o intentas realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información tuya, incluido tu nombre, dirección de envío, dirección de correo electrónico y número de teléfono. A esto nos referimos como "Información de Pedido".

Cuando hablamos de "Información Personal" en esta Política de Privacidad, nos referimos tanto a la Información del Dispositivo como a la Información del Pedido.

2. Cómo Utilizamos Tu Información Personal

Utilizamos la Información de Pedido que recopilamos generalmente para cumplir cualquier pedido realizado a través del Sitio (incluido el procesamiento de tus datos de pago, la organización del envío y proporcionarte facturas y/o confirmaciones de pedido). Además, utilizamos esta Información de Pedido para:

  • Comunicarnos contigo;
  • Examinar nuestros pedidos en busca de posibles riesgos o fraudes; y
  • Cuando estés de acuerdo, proporcionarte información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

Utilizamos la Información del Dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, tu dirección IP), y más en general para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, al generar análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio, y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).

3. Compartir Tu Información Personal

Compartimos tu Información Personal con terceros para ayudarnos a utilizar tu Información Personal, como se describe anteriormente. Por ejemplo, utilizamos Shopify para impulsar nuestra tienda en línea: puedes leer más sobre cómo Shopify utiliza tu Información Personal aquí: [enlace a la política de privacidad de Shopify]. También utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes utilizan el Sitio: puedes leer más sobre cómo Google utiliza tu Información Personal aquí: [enlace a la política de privacidad de Google]. También podemos compartir tu Información Personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos de otra manera.

Finalmente, también podemos compartir tu Información Personal para cumplir con nuestras obligaciones comerciales, como procesar tus pedidos, enviar productos o realizar pagos.

4. Comportamiento Publicitario

Como se describe anteriormente, utilizamos tu Información Personal para proporcionarte publicidad dirigida o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de tu interés. 

5. Tus Derechos

Si eres residente en Europa, tienes derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre ti y a solicitar que corrijamos, actualicemos o eliminemos tu información personal. Si deseas ejercer este derecho, contáctanos a través de la información de contacto a continuación.

Además, si eres residente europeo, observamos que estamos procesando tu información para cumplir con contratos que podamos tener contigo (por ejemplo, si realizas un pedido a través del Sitio), o de otra manera para seguir los intereses comerciales legítimos enumerados anteriormente. Además, ten en cuenta que tu información será transferida fuera de Europa, incluido Canadá y Estados Unidos.

6. Almacenamiento de Datos

Toda tu información de Pedido se almacena en forma segura en nuestra base de datos de Shopify. 

7. Cambios

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios.

8. Comunícate con Nosotros

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tienes preguntas o si deseas presentar una queja, contáctanos por correo electrónico a soporte@naturalsystems.com.

9. Enlaces

Cuando haces clic en enlaces en nuestro sitio web, pueden llevarte a otros sitios web. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios y te recomendamos que leas sus políticas de privacidad.